- Blog
- Як керувати та організувати свій дилерський центр?
Як керувати та організувати свій дилерський центр?
Підготуйте свій дилерський салон уживаних автомобілів до успіху, навчившись керувати автосалонами та заклавши основу для довгострокової прибутковості.
Управління успішним дилерським бізнесом уживаних автомобілів вимагає не лише продажу автомобілів, але й правильної структури та надійного плану управління.
Отже, давайте подивимося, як ви можете покращити управління дилерським центром і підвищити його ефективність. Ми почнемо з основи кожного успішного бізнесу: чітких цілей і завдань.
Ставте чіткі цілі та завдання
Ведення бізнесу без цілей — це майже те саме, що їздити новим містом без карти. Є деякі орієнтири, за якими можна орієнтуватися, але ви все одно заблукаєте без чітких вказівок.
Ось чому ви повинні поставити конкретні цілі, щоб керувати успіхом вашого автосалону.
Наприклад, якщо ви керуєте нещодавно відкритим автосалоном , ви можете почати з продажу десяти автомобілів на місяць. Деякі інші цілі, які можуть допомогти вам розвиватися, включають:
- Розширення клієнтської бази на 20% протягом першого року
- Збереження задоволеності клієнтів вище 90%
- Вести опис 20 автомобілів
- Досягнення рентабельності 15% до кінця року
Незалежно від ваших потреб, подібні цілі дають вашій команді щось чітке, до чого можна прагнути, і полегшують відстеження прогресу. Говорячи про вашу команду, це ще один важливий компонент у вашій дилерській структурі, і ми поговоримо про це далі.
Створіть високоефективну команду
Незалежно від того, чи є ви невеликою компанією чи маєте кілька відділів, наймання правильних людей має вирішальне значення для ефективності вашого дилерського центру.
Саме це є одним із ключових аспектів управління дилерським центром: ви повинні докласти зусиль, щоб найняти кваліфікований і надійний персонал, починаючи від вашої офісної команди й аж до вашого торгового персоналу .
Тільки так ви зможете отримувати позитивні відгуки, подібні до цього, вихваляючи вашу професійну команду.
Йдеться не лише про дружнє ставлення до клієнтів — ваша команда також має вміти укладати угоди та отримувати дохід. Наймання людей, які можуть налагодити стосунки з клієнтами та укласти угоду, – це те, що збереже ваш дилерський центр прибутковим.
Клієнтоорієнтований підхід
Бути орієнтованим на клієнта означає полегшити клієнтам купувати у вас. Незалежно від того, продаєте ви автомобілі компаніям чи торгуєте запчастинами, вашою метою завжди має бути спрощення процесу для ваших покупців.
Ми самі віримо в цей підхід, і тому відвідувачі нашого веб-сайту зустрічають огляд зрозумілого та простого процесу купівлі, від перегляду до ставок і отримання.
Таким чином ми гарантуємо, що наші клієнти мають плавний досвід покупки, який змушує їх повертатися.
Використовуйте надійну систему управління запасами
Іншою важливою частиною організованого дилерства є контроль за вашим інвентарем. Як ми любимо казати, управління запасами полягає в наявності потрібних автомобілів у потрібний час .
Якщо ви хочете уникнути проблем із надлишком і недостатнім запасом, ви можете спростити керування запасами за допомогою спеціального програмного забезпечення.
Такі платформи, як vAuto або MotorDesk, можуть допомогти вам відстежувати ваші запаси, стежити за тенденціями продажів і навіть підказувати, коли настав час поновити запаси або змінити запаси.
Джерело зображення: vAuto
Завдяки правильній системі управління запасами керування вашими автомобілями стає набагато простішим, що економить ваш час і забезпечує безперебійну роботу вашого дилерського центру.
Забезпечте своїм клієнтам лише найкраще
А тепер найпростіша перемога: якість ваших запасів. Якщо вам потрібна порада щодо того, як успішно керувати дилером уживаних автомобілів , найкраще надавати вживані транспортні засоби, на які ваші клієнти можуть покластися.
Можливо, ваш дилерський центр зосереджується на розкішних моделях, доступних варіантах, електричних автомобілях або відремонтованих автомобілях. Незалежно від вашої спеціалізації, якщо ваші запаси є першокласними з точки зору якості, ви зможете виділитися серед конкурентів.
Звичайно, управління успішним дилерським центром починається з пошуку високоякісних автомобілів, і це те, у чому ми можемо допомогти.
Купуйте високоякісні вживані автомобілі з eCarsTrade
Той факт, що ви читаєте про управління автосалонами, свідчить про те, що ви цінуєте ефективність і прибутковість.
Перегляд і купівля колишніх лізингових автомобілів через eCarsTrade розроблено саме для цього — ви можете використовувати нашу платформу, щоб робити ставки на високоякісні автомобілі з Європи швидко та безпечно.
Ви можете вибрати між відкритими аукціонами, сліпими аукціонами, купівлею за фіксованими цінами або з наших власних запасів.
Кожен із цих методів допоможе вам забезпечити ваш дилерський центр перевіреними та задокументованими автомобілями, які привернуть увагу ваших покупців.
Отримавши високоякісні вживані автомобілі, ви матимете міцну основу, необхідну для ефективного управління дилерським центром.
Оптимізуйте операції для прибутковості
Тепер рентабельність полягає не тільки в купівлі автомобілів за хорошою ціною та їх продажу з націнкою.
Щоб справді максимізувати ваш прибуток, вам слід інвестувати в інструменти та системи, які полегшать повсякденну роботу. Наприклад, ви можете автоматизувати багато аспектів керування дилерським центром за допомогою спеціального програмного забезпечення .
За допомогою правильної платформи ви можете оптимізувати такі сфери, як:
- Управління запасами
- Управління ціноутворенням на автомобілі
- Обробка замовлення
- Бухгалтерський облік
- Управління взаємовідносинами з клієнтами
Однак не забувайте, що є інші способи підвищити прибутковість, окрім продажу автомобілів.
У нашій статті про те, як дилерські центри заробляють гроші, ми пропонуємо варіанти фінансування, розширені гарантії, продаж запчастин і обмін на нові як додаткові джерела доходу. Тож не забувайте повною мірою скористатися цими можливостями, щоб збільшити прибутки свого дилерського центру.
Перегляньте наші посібники щодо підвищення прибутковості в автомобільному бізнесі!
Підвищення прибутковості звучить добре? Ми згодні.
Ось чому ми підготували кілька посібників, якими ви можете скористатися, щоб вивести своє дилерство на новий рівень.
Ви можете дізнатися, як підвищити прибутковість і продажі свого автосалону за допомогою таких стратегій, як порівняльний аналіз конкуренції та надання післяпродажної підтримки.
І якщо ви прагнете підвищити свою присутність в Інтернеті, вам обов’язково слід ознайомитися з нашим посібником щодо останніх стратегій онлайн-маркетингу, щоб залучити ще більше покупців.
За допомогою обґрунтованих, продуманих стратегій, таких як ці, ви будете на шляху до розширення свого дилерського центру, збільшення прибутку та випередження конкурентів.
Зменште ризики за допомогою страхування та відповідності
Трапляються нещасні випадки, і коли вони трапляються, належне страхування може врятувати ваш бізнес. Незалежно від того, чи йдеться про покриття вашої фізичної ділянки чи автомобілів у вашому інвентарі, важливо бути повністю застрахованим.
Подібним чином, дилерська компанія, що займається продажем вживаних товарів, має гарантувати, що вона працює цілком легально.
Дотримання місцевих норм і норм ЄС є ще одним важливим кроком у захисті вашого бізнесу від юридичних і фінансових проблем. Сюди входить усе: від дотримання екологічних стандартів (особливо щодо норм викидів для вживаних автомобілів) до законів про захист покупців.
Європейська комісія без вагань штрафує автомобільні компанії , тому краще бути в безпеці та уникати дорогих штрафів.
Постійне навчання та тренінги не обмежуються вашим торговим персоналом
Навчання нових продавців автомобілів, які приєднуються до вашої команди, часто перше, що спадає на думку.
Однак безперервне навчання не повинно обмежуватися лише тими, хто безпосередньо взаємодіє з клієнтами — ви також повинні навчати свій допоміжний персонал, команди маркетингу, а також своїх керівників найвищого рівня.
Регулярне навчання допомагає всій вашій команді бути в курсі останніх порад щодо продажів, навичок обслуговування клієнтів і знань про автомобілі, які ви продаєте. Це означає більше задоволених клієнтів і, зрештою, більше продажів.
Прийняття рішень на основі даних – адаптуйтеся до автомобільних тенденцій
Рішення, засновані на інтуїції, можуть бути прийнятними в повсякденному житті, але якщо ви керуєте бізнесом, вам доведеться покладатися на дані, щоб керувати своїм вибором.
Коли ви відстежуєте та аналізуєте ефективність свого автосалону, ви можете отримати цінну інформацію, яка допоможе вам адаптуватися до тенденцій і вподобань ваших клієнтів.
Ви також повинні вивчити дані, доступні за межами вашої компанії. Наприклад, читання про європейський ринок електромобілів у 2024 році може допомогти вам скоригувати ваші запаси відповідно до того, що зараз є популярним і прибутковим.
Отже, незалежно від того, використовуєте ви внутрішні дані (наприклад, тенденції продажів) чи зовнішні дані (наприклад, ринкові звіти), ви будете краще підготовлені для прийняття розумних рішень.
Якщо ви шукаєте конкретні кроки для впровадження процесу прийняття рішень на основі даних у ваш дилерський центр, ось що ви можете розглянути:
- Дані про продажі : визначте свої найбільш продавані автомобілі та тихоходи. Потім налаштуйте свій асортимент і маркетинг, щоб зосередитися на автомобілях, які дійсно користуються попитом.
- Аналізуйте ринкові тенденції : будьте попереду, перевіряючи галузеві звіти та місцеві тенденції, як-от зростаюча популярність гібридних автомобілів, щоб ви могли підтримувати свою конкурентоспроможність.
- Фінансова статистика : регулярно переглядайте свої цифри, щоб побачити, де ви можете підвищити прибуток або скоротити непотрібні витрати.
Управління автосалонами не повинно бути складним
Керування успішним дилером вживаних автомобілів не повинно бути надзвичайно важким. Зосереджуючись на чітких цілях, створюючи надійну команду та орієнтуючись на дані, ви вже на шляху до успіху.
Додайте надійні та якісні транспортні засоби, придбані в eCarsTrade, і ви матимете основу для безперебійної роботи дилера.
Маючи правильні автомобілі та ефективні процеси, ви можете побудувати бізнес, який буде процвітати з року в рік. Ми з нетерпінням чекаємо співпраці з вами!
